VERSIÓN 2026-09-V4

Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

Responsable: Kalvora.

Domicilio: Oriente Antioqueño, Antioquia, Colombia.
Correo para temas de datos: contacto.kalvora@gmail.com
WhatsApp: +57 304 304 1242

2. Qué datos recogemos

Diagnóstico de 1 minuto (formulario): nombre, número de WhatsApp, tipo de negocio, municipio, qué te quita más tiempo o plata hoy y si ya pautas en Meta.
Mensajes por WhatsApp: lo que tú decidas contarnos sobre tu negocio.
Asistente Max: los mensajes que escribes. Te pedimos no compartir datos sensibles.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora. Los usamos como prueba de tu autorización y para la seguridad del sitio.
Cookies de Meta: solo si las aceptas. Mira la sección de cookies.

No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Para qué los usamos (finalidades)

Contactarte por WhatsApp o llamada para el análisis gratis que pediste.
Preparar y enviarte una propuesta comercial.
Responder tus preguntas, incluidas las que le haces a Max.
Medir, de forma agregada, si nuestros anuncios funcionan (solo con tu permiso de cookies).
Cumplir obligaciones legales y atender tus reclamos.

4. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012, puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber cómo hemos usado tus datos.
Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de hacer el trámite con nosotros.
Acceder gratis a tus datos.

5. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a contacto.kalvora@gmail.com con tu nombre, un número de contacto y lo que necesitas.
Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
Si al reclamo le falta información, te pedimos completarla en 5 días hábiles. Si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe.

6. Con quién compartimos tus datos (proveedores)

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

Meta Platforms (WhatsApp; y Facebook e Instagram para medir anuncios, solo si aceptas cookies).
Proveedor de hosting de esta página: Hostinger.
Proveedor de inteligencia artificial del asistente Max: Google (Gemini) y, como respaldo, Anthropic (Claude), ambos en Estados Unidos.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Eso es una transferencia o transmisión internacional de datos, que hacemos con las garantías que exige la ley.

7. Cookies

Necesarias: guardan en tu navegador tu elección sobre cookies. La página las necesita para funcionar.
De medición de Meta (Pixel de Meta, cookies _fbp y _fbc): solo se activan si eliges "Aceptar". Sirven para saber si nuestros anuncios funcionan.

Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde "Preferencias de cookies", al final de la página principal.

8. Seguridad y conservación

Guardamos tus datos en servidores con acceso restringido. Los conservamos mientras exista la relación comercial o sean necesarios para las finalidades de esta política. Después los borramos.

9. Vigencia

Esta política rige desde el 28 de septiembre de 2026. Última actualización: 10 de octubre de 2026 (el formulario ahora es un diagnóstico de 1 minuto y pide también municipio, qué te quita más tiempo o plata y si ya pautas en Meta). Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí y te avisaremos cuando el cambio sea importante.